→ Архив номеров

В доме номер сорок шесть по улице Генерала Петрова тепло поступает не во все квартиры. Ситуация понятна даже неспециалистам: несколько стояков в доме нерабочие. Жалобы от жильцов, которые тепло поддерживают электрокаминами, поступают в участок номер три ЖКС «Черемушки» с завидной регулярностью, но вот реакция на них довольно странная.
Как в детской игре, ремонтники попадают туда, где тепло есть, а не туда, где его нет. В диспетчерской службе в журнале регистрации заявок на ремонтные работы появляются странные записи: стояки промыты, продуты, прочищены. Записи эти для служебного пользования. Мне, автору этих строк, довелось их увидеть абсолютно случайно. Жильцы получают официальные ответы о том, что работы выполнены, но тепла от таких ответов не прибавляется, и хождение жильцов по мукам продолжается.
Их переписка с различными инстанциями началась пару лет назад, но теперь «архив» пополнился еще и актами с подделанными подписями. Такого издевательства жильцы не потерпели и обратились в «Юг».
Немного о доме. Дом девятиэтажный на сто двадцать семь квартир, построен в советское время. Его первыми жильцами стали семьи журналистов и работников издательства «Черноморье». Система отопления с нижней разводкой, а это значит, что на первых этажах открывают форточки для проветривания, а на верхних обогреваются с помощью
электрокаминов.
Сказать, что тепло вовсе не поднимается наверх, было бы неправильно. Радиаторы на рабочих стояках, что называется, греют самих себя: тепла не дают, но не холодные. Радиаторы на нерабочих стояках признаков жизни не проявляют.
Еще в прошлом году жильцы обратились в управление по защите прав потребителей (Канатная, 83). Реакция последовала незамедлительно: к ним приехала сотрудница теплоснабжающей организации и произвела замеры температуры. Температура воздуха в квартирах не соответствовала стандартным нормам, а было это 10 января 2009 года. Факт сам по себе не примечательный, так поступают всегда, когда приходит жалоба. Интересно другое, как описано это непримечательное событие в разных документах.
Уже спустя десять дней, а точнее, 20 января 2009 года, на свет появилось письмо Малиновской райадминистрации за номером с-53/06-07: «Ваше письмо, направленное в Малиновскую райадминистрацию, рассмотрено. Сообщаем, что силами производственного участка №3 КП ЖКС «Черемушки» выполнены работы по восстановлению теплоснабжения дома №46 по улице Генерала Петрова. В настоящее время центральное отопление в указанном доме соответствует параметрам теплоносителя с котельной. Копия акта прилагается. Заместитель председателя О.Л.Стоянов».
Это письмо с копией акта поступило по почте в квартиру номер восемьдесят пять. Теперь они в редакции «Юга», так как вопросов у жильцов к этим «документам» больше, чем ответов. Возьмем, например, акт. Составлен он заместителем начальника участка номер три О.В.Белозор, мастером уча-стка Е.А.Буковской и слесарем-сантехником В.И.Безродным. Согласно акту, в подвале дома промыты стояки центрального отопления, и в результате этого в квартире номер восемьдесят пять теперь «имеется отопление». Это, дескать, подтвердила хозяйка квартиры Т.Д.Смирнова.
Стоп. Тепла в квартире не было и нет, а главное, подпись хозяйки квартиры подделана. Не видела она в глаза ни этот акт, ни комиссию, которая его составляла. В редакции имеется ее письменное заявление о том, что акт она не подписывала.  
— Почему же вы год молчали? — спросила я Татьяну Дмитриевну.
— А кому говорить? Разве вы не видите, что это бесполезно? К тому же у меня большие проблемы со здоровьем, а этим надо заниматься долго и серьезно,
— ответила она.
Возникает вопрос, почему работники райадминистрации не проверяют достоверность предоставленных актов, а слепо копируют их в своих ответах? Почему в письме написано, что отопление восстановлено во всем доме, ведь этого нет даже в акте? Почему в актах пишут о каких-то отдельных квартирах, в то время как жильцы направляют коллективные жалобы с тридцатью, тридцатью пятью подписями?
Забегая вперед, скажу, что и в акте уже от 12 января 2010 года подпись хозяйки квартиры номер шесть Ирины Ивановны Непейводы тоже подделана. Об этом в редакции имеется ее заявление. Этот акт составляла комиссия в составе начальника участка Ю.Е.Марциненко, старшего мастера С.П.Шевчука, слесаря-сантехника В.И.Безродного.
На вопрос, как же так получилось, старший мастер Сергей Шевчук по телефону ответил:
— Идите в шестую квартиру и проверяйте. Акт подписали пожилые родители Непейводы.
Читаю коллективные жалобы жильцов, направленные начальнику участка номер три Юрию Марциненко и исполняющему обязанности директора КП ЖКС «Черемушки» Юрию Панкову (вх. №1198 от 21.12.09 г.). Вот что они пишут:
«На протяжении последних лет температура отопительных радиаторов становилась все ниже и ниже. С начала прошлого отопительного сезона они практически не дают тепла, разве что не ледяные. Об этом мы ставили вас в известность в письменной форме. Нас уверяли, что в летний период вопрос будет решен, но наступил новый отопительный сезон, а температура радиаторов на прежнем  уровне. Мы обращаемся к вам с просьбой принять меры. Жильцы дома №46». (Всего тридцать пять подписей).
Обещаний жильцы наслушались много, но причина плохого отопления так и не установлена.
— Нужно создать специальную комиссию, которая определила бы причину, — считает проживающая в этом доме Светлана Лещенко, — иначе дом когда-нибудь останется без тепла вообще.
Теперь в доме на первом этаже происходят изменения — строится детское кафе. На новых соседей жильцы смотрят с опаской, но пока помалкивают. Не нравится им, что строители вырубили не только сухостой, но и живые деревья под планируемую гостевую парковку. Косо смотрят они на мусорные контейнеры, которые не ровен час могут перекочевать в дворовое пространство. Не блещет изяществом и подсобное помещение, недавно возведенное возле кафе. Люди очень надеются, что оно будет временным. А вдруг нет?
Пока, по словам жильцов, новые хозяева первого этажа отремонтировали в подвале тепловые трубы, которые текли несколько лет. Правда, жилищники отписали, что это они провели ремонт, а отопление от этого никак не улучшилось, но все равно людям приятно.
Взявшись разбираться в проблемах жильцов, я зашла в участок номер три, надеясь поговорить с его начальником Юрием Марциненко, но не судьба. Не дозвонилась я ему и по телефону. Представитель социальной службы, которая работала в его кабинете, поинтересовалась, что меня привело туда? А когда услышала, то сказала:
— Сорок шестой дом? Так о нем уже все знают. В квартирах на втором и третьем этажах такая жара, что люди открывают форточки. Впрочем, сейчас там работают.
Как было бы хорошо, если бы это было так. Но увы…
Старший мастер С.Шевчук пообещал мне по телефону, что работать будут в среду, но потом все изменилось — не успели договориться с представителями теплоснабжающей организации, а без них, дескать, нельзя. Казалось бы, мелочь: днем раньше, днем позже, но отсчет времени идет на часы. Вернее, на киловатт-часы электроэнергии, затраченные на обогрев квартир.  
Елена УДОВИЧЕНКО.
P.S. Мы будем следить за этой ситуацией, поскольку в доме живут и наши коллеги, в том числе и сотрудники «Юга». Мы до последнего времени не вмешивались в эту ситуацию…